サポートセンター
お困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください
お問い合わせ先
サポート対応時間
平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
よくあるお問い合わせ
施設情報の変更方法について
施設情報は「施設管理」→「施設情報」→「編集」から変更できます。変更後は自動的に反映されます。
支払い方法の変更について
「アカウント設定」→「課金・プラン」から「Stripe顧客ポータル」にアクセスし、支払い方法を変更できます。
契約の解約について
契約期間満了の30日前までに「Stripe顧客ポータル」から解約手続きを行ってください。契約期間内は引き続きサービスをご利用いただけます。
口コミの管理について
「施設管理」→「口コミ」から、口コミの公開・非公開を切り替えることができます。不適切な口コミを見つけた場合はサポートまでご連絡ください。
QRコードの再発行について
「施設管理」→「QRコード」からいつでもダウンロードできます。QRコードは施設ごとに固有のものが発行されます。
緊急時のお問い合わせ
システム障害や重大なトラブルが発生した場合は、優先的に対応いたします。以下の件名で緊急連絡先までメールをお送りください。
件名: 【緊急】[お問い合わせ内容]